23
ноября
2010
Договор О-693-10
Напишу и я свой отзыв о работе компании "Окна Гарант". В субботу (20.11) поставили два окна. Специально не спешил отписываться, дабы прошло пару дней и ничего не всплыло (всякое бывает). На второй день при любовании обнаружил, что окна как-то чуть-чуть завалены относительно стен, но вчера специально все проверил с уровнем - кривые как раз стены или проем, окна стоят четко. Установщик (Саша) хороший парень, пока ставил о России подумали поговорили, о экологии На качестве работы это никак не сказалось, все сделано аккуратно и качественно, на все мои дотошные вопросы даны исчерпывающие вежливые ответы. Для объективности правда добавлю, что замерщик, несмотря на свои выше упомянутые достоинства, опоздал на 1:15 от оговоренного времени. А установщик на 50 минут. Вот такая маленькая, но ложечка дегтя ;-) В общем и целом я доволен. Для меня главное результат :-)
Ответ:
Спасибо за отзыв! Я немного поясню по задержкам замерщика и монтажников, такое бывает, но к сожалению если монтаж и замер не с утра - то очень сложно минута в минуту приехать...
По замерщику - к примеру у нас в сезон 25-30 замеров в день практически постоянно - и они по все окрестностям (Обнинск, Боровск, Малоярославец, Протва и тд), Именно поэтому мы даем временной интервал для замера около 1-2 часов.... конечно, если человеку надо строго к 14-00 например, мы стараемся приехать вовремя.
По монтажникам - аналогичная ситуация, к примеру из опыта окно в панельном доме под ключ 2 часа, лоджия около 4 часов, но бывают ньюансы к примеру в панельных домах, с кривыми плитами перекрытия - а это непредвиденная задержка.... отсюда и небольшие опоздания. Но мы отзваниваемся клиентам если по каким-то причинам мы опаздываем.